Kundenbetreuer/in im Bankwesen (m/w/d)

Wir suchen einen Kundenbetreuer/in im Bankwesen, der professionelle und serviceorientierte Betreuung von Interessenten, Kunden und Mandanten auf allen Kanälen nach dem execution only-Prinzip bietet. Der Kandidat sollte abgeschlossene kaufmännische Ausbildung haben, Freude an der Kundenbetreuung und einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung.

Requirements

• Professionelle und serviceorientierte Betreuung von Interessenten, Kunden und Mandanten auf allen Kanälen nach dem execution only-Prinzip
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Kompetenter Ansprechpartner für Kundenreklamationen im 1st-Level-Support
• Sichern der Erreichbarkeit und Wahrung der Service-Levels im Dreischichtsystem
• Einbringung des Kundenfeedbacks zur stetigen Qualitätssicherung und -steigerung
• Dauerhafte Pflege des vorhandenen Kundenstamms
• Mitwirkung an bereichsübergreifenden Projekten

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten / work@home
• 30 Tage bezahlten Urlaub
• Mobility Benefit: Arbeitgeberzuschuss zum Deutschland Jobticket (Deutschlandticket)
• E-Mobility Benefit: Vergünstigtes Leasing von E-Bike, E-Scooter & E-Roller (nach Ablauf der Probezeit)
• Persönliche und berufliche Weiterentwicklung mit Zugang zu relevanten Kursen
• 100%ige Übernahme der KITA-Kosten inkl. Verpflegung (nach Ablauf der Probezeit)
• Betriebliche Altersvorsorge (nach Ablauf der Probezeit)
• Ein wettbewerbsfähiges Gehalt und ein jährlicher freiwilliger Bonus
• Viel Freiheit bei der Ausführung Ihrer Aufgaben und die Möglichkeit, Ihre eigene Karriere zu gestalten
• Die Möglichkeit, in einem neuen, enthusiastischen Team von gleichgesinnten Experten mitzuarbeiten